保険ぷらっとでは、お客様とお話する上で、以下の勧誘方針を定めています。

平成13年4月
株式会社ビジネスコンサルタント

1.適切な勧誘

1. 勧誘の活動方法・場所・時間帯につきまして、お客様のご意向に反しないように、十分配慮して行動します。
2. お客様に対して、常に節度ある態度で接し、威圧的な態度や乱暴な言動等をもって著しく困惑させるような行為は一切いたしません。
3. 生命保険の加入に際しては、お客様に告知義務があること、そしてこの義務に違反したときには生命保険契約が解除されることを説明し、もれなく正しい告知が得られるように努めます。

2.最適な商品の提供に向けたコンサルティング

1. お客様の加入目的に適合すると認められる商品の勧誘を行います。
2. 勧誘にあたっては、お客様の資力・財産・生命保険に関する知識、生命保険ご加入経験の有無等を十分考慮します。
3. 外資建ての保険、変額保険、投資信託等のように、お客様がリスクを負っている商品を勧誘する場合には、お客様の投資経験の有無等を十分に考慮して行います。

3.募集資料の取り扱い

募集資料の取り扱いについては、法令等の規定に従った適正なものを使用します。

4.誤解の防止

生命保険・損害保険・その他の金融商品を販売する場合には、商品及び引き受け保険会社についてお客様の誤解を招くことがないよう、明確に区分して取り扱います。

5.重要事項についての説明

1. 保険契約の内容及びご契約に関する重要事項については「ご契約のしおり・約款」「重要事項説明書」等の書面の交付等により説明を行い、お客様が十分に理解された上でご加入いただくよう努めます。
2. 生命保険募集人に対しては、定期的に商品内容、お客様に対して説明すべき事項、説明に際して考慮すべき事項及び説明方法等についての研修、勉強会を行い、お客様に対して十分な説明ができる体制の強化に努めます。

6.お客さまに関する情報の保護

業務上知り得たお客様に関する情報については、厳重な管理を行い、プライバシー保護に最新の注意を払います。

7.法令等の遵守

1. 保険商品の販売に係る勧誘にあたっては、法令、会社の方針、規程、手続き等を遵守することを最優先します。
2. 保険募集人に対する法令の遵守に係る教育・指導の徹底をはじめ、法令等遵守体制の強化に努めます。

8.連絡先

お客様への様々なご意見の収集に努め、それを生命保険販売等に反映していくため、常に努力して参りますので、ご意見・ご質問等ありましたら、下記連絡先までご連絡ください。

※お問い合わせメールアドレスは、品川ショップ・水戸ショップともに、otoiawase@b-con.co.jpへお願いします。